LIVRAISON + RETOUR / ÉCHANGE

LIVRAISONS

Les commandes seront expédiées entre 1 à 8 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Les envois sans repérage sont expédiés avec Poste Canada. Notez que les délais de livraisons peuvent aller jusqu'à deux semaines.

Les envois avec repérage sont envoyés par diverses compagnies de livraisons : Liv Rapide, Chasseurs Courrier, Purolator, Fedex. Dans le courriel de confirmation de votre commande, vous recevrez un numéro de repérage afin de localiser votre colis sur le site internet de la compagnie de livraison. Les livraisons sont généralement acheminés en 2 à 5 jours ouvrables.

La livraison express est livrée en une journée ouvrable suite au dépôt du colis au livreur.

* Si l'option de livraison dans votre pays n'est pas disponible, veuillez s'il-vous-plait nous contacter afin de nous permettre d'établir un prix exacte selon votre lieu de résidence. Vous pouvez nous joindre en nous écrivant à l'adresse : sarah@sarahbijoux.ca.

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RETRAIT EN BOUTIQUE

La récupération en boutique est une option sans frais car sans expédition.

Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête pour le retrait en boutique. Suivant la réception de ce courriel, vous n'avez qu'a vous présenter avec la confirmation de votre commande et le tour est joué!

* Pour tout problème avec votre commande, questions ou commentaires, veuillez nous contacter à l'adresse: sarah@sarahbijoux.ca.

RETOUR + ÉCHANGE

Pour tout problème concernant votre commande, pour un retour ou un échange veuillez contacter SarahBijoux à l'adresse suivante: sarah@sarahbijoux.ca.

Les retours et les échanges sont acceptés jusqu'à 30 jours après la date de l'achat en boutique ou après la date d'envoi de votre commande. Vous aurez à payer les frais d'expédition pour le retour d'une commande.

Notez que si une erreur a été commise de la part de SarahBijoux, si les pièces arrives endommagées ou manquantes, les frais de retour seront couverts par SarahBijoux.

POLITIQUE DE RETOUR:

Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, le/les bijoux doivent être renvoyées dans leur enveloppe ou boîte originale, ils ne doivent pas avoir été portés et ils doivent être dans le même état que lors de la réception.